下期の教育課題として、なんとなくこの手の本を読みたいと思い、手に取った。
著名人が書いたビジネス書は多くあるが、これは著者ムーギー・ギムが選んだ「世界中の上司の怒られ、凄すぎる部下・同僚に学んだ77の教訓」と題して編纂した書物だ。
この中から、特に印象に残った事項、伝えたい事項を紹介する。

第一章　一流への道は一流の基本から

【　書く　】
◎メールの書き方
　◆できる人ほどメールは即リプライ
　　「お礼の賞味期限は短い」
　　メールの返信速度で、仕事能力が判断される？
　◆メールの文字数をリストラせよ
　　「文章を短くすることへのこだわり」は仕事能力を左右する
　◆文章能力が、仕事能力を予測させる

◎メモの取り方
　◆できる人ほど鉄壁のメモ取り魔
　　「言ったことは正しく理解され、漏れなく実行してもらえる」という安心感を得る
　◆一流のメモはピラミッド構造
　　論理的思考能力は万事の細部に現れる

◎資料づくり
　◆資料はシンプルな1枚で要約
　　アウトプットイメージの全体像を、最初に共有する
　◆資料づくりにも神は細部に宿る
　　小さなミスにも大きな羞恥心を感じる責任感が必要

【　話す　】
◎話し方
　◆一流の人は一流のトーンで話す
　　声は人格を表す。空気量たっぷりの落ち着いた声で話す
　◆相手のニーズ・関心事を慶弔しながら会話する

◎プレゼン
　◆「フレームワーク、MECE、ロジックツリー」
　◆完璧なMECEよりも魂を揺さぶる熱い魂を

【　整理する　】
◎整理整頓
　◆仕事の生産性は、机やカバンの散らかり具合に表れる

＜所感＞
第一章は、同感ということ、実践していることが多かった。特に営業においては、これが自然に、完璧に身に付いていなくてはならないだろうと思う。ただ「メールの返信を早く」では、初対面の挨拶や業務でもそうは思うが、単に「承知しました。」というメールを懇切丁寧に書く時間があれば、その回答を少しでも早く返した方が良いのではないかと思う。